Digital marketing 101

Si vous êtes comme 61% des ETI en France, vous êtes dans une phase de déploiement de votre stratégie digitale.
Vous vous êtes alors probablement demandé si vous deviez faire appel à une agence de stratégie digitale ou si vous alliez créer cette stratégie en interne. Cet article vous donnera quelques clés pour comprendre les avantages et les inconvénients d'une agence de stratégie digitale et comment, le cas échéant, bien la choisir.

Qu’est-ce qu’une agence de stratégie digitale?


Qu'est-ce que la stratégie digitale?


La stratégie digitale désigne la stratégie d'une entreprise sur les canaux digitaux en terme de marketing et de communication. Lorsque vous faites appel à une agence de stratégie digitale, celle-ci vous aide à définir la bonne stratégie digitale pour votre entreprise.
Pour bien définir cette stratégie digitale, l'agence passera par 5 étapes clés: la définition de vos objectifs, la définition de votre cible, une recommandation de mix média, la définition d’indicateurs de performance pertinents et enfin préconisera un calendrier, un budget et un plan d'action pour chaque levier marketing.

Que fait une agence de stratégie digitale?


L'agence de stratégie digitale peut intervenir auprès de votre entreprise en conseil uniquement mais elle peut également implémenter et optimiser la stratégie marketing préconisée. Certaines agences sont spécialisées sur des stratégies de communication digitale en particulier: référencement payant, SEO ou inbound marketing, par exemple. Faire appel à ces agences de niche peut être intéressant si les supports de communication en question sont très importants pour votre entreprise. Si, par exemple, vous dépensez plus de 20 000€ par mois sur Google Ads, vous avez tout intérêt à confier cette partie à une agence spécialisée PPC et SEA plutôt qu’à une agence marketing 360.

Pourquoi faire appel à une agence?


Il n'est pas nécessaire de faire appel à une agence et vous pouvez très bien décider de confier cette étape à vos équipes internes. Il faudra alors a minima impliquer la direction générale, l'équipe marketing et l’équipe IT.


Mais faire appel à une agence a plusieurs avantages. Tout d'abord, vous bénéficiez d’une expertise très pointue que vous n'avez pas forcément en interne.

Ensuite, et c'est certainement le point le plus important, vous bénéficiez d’un avis extérieur et objectif. En effet, il est très difficile de prendre du recul sur son propre positionnement lorsqu'on travaille tous les jours dans un environnement qui tient ce positionnement pour acquis. Un oeil extérieur pourra ainsi attirer votre attention sur de nouveaux leviers d'acquisition à explorer. Il pourrait également vous permettre de réaliser que votre parcours utilisateur est peu compréhensible pour une personne qui n’est pas familière avec vos offres. Ou cette personne verrait peut-être une opportunité auprès d’une nouvelle audience à laquelle vous n'aviez pas encore pensé.


Enfin, travailler avec un agence de marketing digital vous obligera à avoir une vue d'ensemble sur votre positionnement et vous forcera à vous fixer des objectifs à court, moyen et long terme.

Quand faire appel à une agence de stratégie digitale?


Il est toujours bénéfique de réviser sa stratégie digitale et vous devriez le faire régulièrement (une fois par an par exemple). Voici 4 occasions lors desquelles il est vraiment important de se poser sur sa stratégie avant d'avancer:

  • Idéalement, vous devriez construire votre stratégie digitale au démarrage de votre entreprise, avant même le lancement de votre premier produit.
  • Vous pouvez également profiter du lancement d’un nouveau produit pour reprendre entièrement votre stratégie. A minima, définissez une stratégie digitale pour communiquer sur le lancement de ce nouveau produit. Selon une étude d'Apax et EY, 76% des ETI en France n'intègrent pas le digital dès la conception de leurs offres. Ce qui veut dire qu’en établissant une stratégie digitale tôt, vous avez une longueur d'avance sur 76% de la concurrence.
  • Beaucoup d'entreprises profitent d’une transformation digitale pour retravailler leur stratégie globale. En effet, automatiser et optimiser vos processus vous ouvrira de nouvelles portes. Par exemple, lors de la mise en place d’une solution de marketing automation en interne. Vous avez soudainement besoin de générer plus de leads et de MQLs pour les transformer en SQLs. Faire de la publicité sur les réseaux sociaux ou sur Google pourrait alors soudainement avoir un bien meilleur ROI. Il est donc conseillé de réviser votre stratégie digitale dès lors que vos outils MarTech évoluent.
  • Enfin, si vous voyez que vous n'atteignez pas les objectifs de croissance que vous vous étiez fixés ou si vous n'arrivez pas à vous positionner dans les moteurs de recherche, alors il est certainement temps de reprendre de A à Z votre stratégie digitale.

Quatre bonnes raisons de réviser sa stratégie digitale
Quatre bonnes raisons de réviser sa stratégie digitale


Comment choisir son agence spécialisée en stratégie digitale ?

Définir le nombre d'agences avec lesquelles vous souhaitez travailler


Comme certaines agences sont spécialisées sur des stratégies en particulier, il vous faudra décider si vous préférez travailler avec une agence qui centralise toute votre stratégie digitale ou si vous souhaitez établir un partenariat avec plusieurs agences, chacune spécialiste d'un domaine.

L'avantage de la première option est la simplicité: vous aurez un interlocuteur et les préconisations seront très objectives puisque l'agence ne privilégie pas un levier d'acquisition plutôt qu'un autre.

L'avantage de la seconde option est l'assurance de l’expertise de vos interlocuteurs. Par exemple, vous pourriez faire appel à une agence pour la stratégie qui préconisera une stratégie SEA et une stratégie d’inbound marketing. Vous ferez alors appel à une agence SEA et à une agence spécialiste de l'inbound.


Il n'y a pas de solution meilleure que l'autre. Il vous faudra décider selon votre organisation: souhaitez-vous avoir un ou plusieurs interlocuteurs? Avez-vous déjà une équipe dédiée au SEA et une équipe dédiée à la production de contenus en interne?

Définir les compétences attendues


Souhaitez-vous travailler avec une agence très opérationnelle ou attendez-vous plutôt des conseils en stratégie?


Définissez bien en amont le type de suivi que vous attendez et soyez transparent lorsque vous contactez des agences: voulez-vous que l'agence s'occupe de tout et vous fasse un rapport sur des KPIs de haut niveau uniquement? Souhaitez-vous que l'agence vous présente des stratégies et des optimisations que vous validerez en interne? Souhaitez-vous que l'agence ne fasse que du conseil afin d’aiguiller et former vos équipes et les faire monter en compétences?

Bien évaluer la compétence de l’agence


Afin d'évaluer l'expertise de l'agence en face de vous et de vérifier son savoir-faire, n'hésitez pas à préparer des questions très précises sur leur façon de travailler. Vous pouvez leur demander leur méthodologie, ainsi que des exemples de rapports (sans données confidentielles). La plupart des agences ont également des études de cas qu'elles partagent en même temps que leur proposition commerciale.

Interviewer plusieurs agences


Une fois vos attentes bien définies, prenez un fichier Excel (ou une page Notion ou votre outil de gestion préféré) et listez toutes les agences que vous souhaitez rencontrer. Après chaque réunion, vous noterez leur réponse à chacune de vos attentes.
Vous trouverez sur cette page un modèle de suivi pour la sélection d'une agence Facebook Ads que vous pourrez facilement réadapter pour une agence de stratégie digitale.


Votre stratégie avec Steyla Digital


Steyla Digital vous conseille sur la stratégie digitale qui sera la plus pertinente et la plus efficace pour vos objectifs de croissance. Nous pouvons également définir, mettre en place et optimiser vos stratégies SEA (Search Engine Advertising), SMA (Social Media Advertising) sur Facebook Ads, LinkedIn Ads et TikTok Ads, et SEO (Search Engine Optimisation).

Lors de l'élaboration d’une stratégie digitale, nous travaillons en collaboration avec vos équipes marketing et vos équipes commerciales afin de bien définir vos objectifs, votre positionnement, votre cible et vous conseiller sur les leviers d'acquisition et de conversion les plus pertinents.


Nous utilisons les outils les plus performants du marché tels qu'Ahrefs, SEMRush, SERanking, SpyFu afin d'étudier comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents.
Nous évaluons la présentation de vos produits ou services sur votre site internet afin d'émettre des recommandations pour mieux mettre en valeur votre positionnement et votre valeur ajoutée.
Spécialistes de l'analyse de données, nous vous aidons également à définir les bons KPIs afin que vous sachiez où vous allez et que vous puissiez évaluer en continu la performance de vos efforts en marketing digital.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons définir ensemble une stratégie digitale pour vous aider à atteindre vos objectifs de croissance.
Vous pouvez également nous contacter pour nos expertises PPC, réseaux sociaux et SEO.

Les services de marketing digital de Steyla Digital
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FAQ - les points à retenir

Qu'est-ce qu'une agence de stratégie digitale?

Que fait une agence de stratégie digitale?

Est-ce que Steyla Digital propose des services de stratégie digitale?

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